規約

予約について

当スタジオの予約の区分として「本予約」と「仮予約」があります。
「本予約」の場合、予約確定となります。
確定後、予約利用時間を伸ばしたりずらしたりすることはできますが、利用時間を減らすことはご遠慮いただいております。
本予約確定後はキャンセル、および日程変更の際はキャンセル料が発生いたします。
「仮予約」の場合、利用日の1週間前まで、希望時間を押さえることができます。
ただし、他のお客様が同じ日時で本予約を希望された場合、その時点でメールとお電話にてご連絡をさせていただきます。
そこで本予約へ移行できなければキャンセルとなり、他のお客様のご予約が本予約となります。
3日間お電話の折り返し、またはメールのご返信いただけない場合はキャンセルとなり、その場合も他のお客様のご予約が本予約となります。
キャンセルする際、キャンセル料はかかりません。
仮予約をされた場合、ご利用予定日の７日前にお電話かメールにてご確認のご連絡をさせて頂き、本予約に変更するか、キャンセルするかを判断していただきます。
その際にお電話が繋がらなかった場合、折り返しお電話いただくか、もしくは、メールにてお返事ください。3日以上連絡が取れない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご予約後のご連絡で連絡がつかない場合は、こちらの判断でキャンセルになることがあります。その場合は、キャンセル料金は、規定額必要になります。
ご予約はスタジオ利用予定日の6ヶ月前から可能です。
ご予約は最低4時間以上～1時間単位で承っております。他のご予約が前後に入る場合もございますので、余裕を持ってのご予約をお勧め致します。
当日の延長は、後に他のお客様のご予約が入っていない場合に限り受付可能です。ただし延長分についてはスタジオ利用料が1.5倍となります。
機材の予約は事前にご予約ください。スタジオにある物でしたら当日おっしゃっていただいてもレンタルすることはできますが、ご予約が無い場合は撮影当日にご用意出来ない場合もございます。
スタジオマンは基本的に常駐しておりません。照明のセッティングはお客様にて行ってください。当スタジオのスタッフが照明セッティングを代行する場合は1回につき2,200円（税込）をいただきます。（当スタジオが所有する機材にて可能なセッティングに限ります。）常駐でスタジオマンが必要な場合（対象者は、5時間以上レンタルされる方）は、予約時にご相談ください。当スタジオの所属のスタジオマンに手配の努力を致しますが、稀に手配できない場合があります。手配の有無はご連絡後3日以内にご報告します。
スタジオの入退室は、必ずご予約時間内にお願い致します。ご予約時間の中には、準備等の時間も含まれております。
ご予約は「予約フォーム」でのみ受付となります。電話でのご予約は一切お受けしておりません。予めご了承ください。

キャンセルポリシー

キャンセル料金は本予約確定～3日前まで使用料金の50%、2日前～当日まで100%です。1週間以内に現金でスタジオまでお持ちいただくか、銀行振込にてお願い致します。

お振込先

西武信用金庫高田馬場支店
支店番号 171 普通口座 0004298
株式会社マッシュルーム
こちらの不手際以外の理由での天災や他、様々な事情でキャンセルがあった場合にもキャンセル料金が必要になります。

本予約: 確実に予約を押さえられる。
確定後キャンセルするとキャンセル料金が必要。

仮予約: 7日以前までは、キャンセル料の心配がない。
他のお客様からの同日時の本予約の希望があった場合、連絡が行きますが、3日間連絡が取れないと自動キャンセルとなる。

コロナウイルスの影響によるキャンセルについて

コロナウイルスの影響によりキャンセルとなった場合は、次回ご利用時のスタジオ基本料金を割引いたします。
キャンセル料金は通常規定どおりお支払いいただきますが、スケジュール調整で次回ご利用いただく際の基本料金を10%割引いたします。
キャンセル日から3ヶ月以内のご利用が対象となります。
仮予約時点でのキャンセル、別案件での次回利用は割引サービス対象外となります。
割引サービス適応には、キャンセル時に「コロナウイルスの影響かどうか」を事前にご申告いただく必要がございます。無断キャンセル、別理由によるキャンセルは、次回の割引サービスの適応対象外となります。
次回ご予約時、割引サービス適応には、対象となるキャンセル内容の確認が必要になります。キャンセルされた日時、ご予約時のご名義、ご担当者様のお名前、ご連絡先を次回ご予約の際ご入力ください。
割引サービスをご利用になる際は、予約時にメール、電話にてお問い合わせください。

スタジオの下見・ロケハンについて

ロケハンご希望のお客様は、お電話または、お問い合わせフォームにてスタジオ予約状況のご確認をお願い致します。
ロケハンの予定日時に他のお客様からスタジオ利用の予約が入った場合、スタジオ利用のお客様が優先となります。その場合、見学・ロケハンの日時が変更となる事があります。
スタジオのロケハンはご希望日の前日まで30分間可能です。必ずご予約ください。

当日の利用・支払いについて

当日は、予約時間の10分前頃から入室は可能となります。スタジオ前が住宅街となっているため、それより前にお越しにならないようお願い致します。
マンションの前でスタッフがご対応させていただきます。
もし早く到着してしまった場合、スタジオから離れたところでお待ちください。
利用の当日に、個人様の場合、身分証明書のご提示をお願いする場合があります。必ず、ご持参下さい。
スタジオ内の家具、小物、備品は、変更している可能性があります。使用される際には、事前に問い合わせをして頂くようお願い致します。
基本的にスタジオレンタル中でもスタッフの出入りがあります。
料金は撮影当日終了時に現金払いとなります。予約した終了時刻前にご退出された場合でも、予約時間分の料金を頂戴致します。なお、機材の搬入・搬出、遅刻の場合も予約時間内に含まれます。予約時間外は延長扱いとなります。交通機関の遅延、停止、災害などに関しても当スタジオは一切の責任を負いかねます。
料金は予告なく変更することがございますのでご了承下さい。
当日ご延長をご希望される際は、必ずスタッフに確認して頂き、空き状況をご確認ください。後に他のお客様がご利用の場合は、延長できません。なお、延長分についてはスタジオ利用料が1.5倍となります。
利用開始時にスタジオの設備説明や受付をするため、別場所からスタッフが来て、ご対応させていただきます。
利用承諾書にサインできる人が開始時間に必ずお越しください。
予約開始時間より15分以上到着時間が遅れる場合、開始時間の1時間前までにお電話にてご連絡ください。(TEL:03-6912-5576)
もし連絡なしに遅刻してしまった場合、1時間につき税込2,200円をいただきます。
例えば、利用承諾書にサインできない人が予約開始時間に来て、遅れて利用承諾書にサインできる人が来た場合でも、遅刻の料金が発生しますので、ご了承ください。
スタジオご利用時間に6:00～8:00が含まれる場合、ご利用料金の50%を深夜料金として頂戴致します。
館内はすべて禁煙です。
ご予約時間外の機材、荷物のお預かりは受け付けておりません。
スタジオマンは基本的に常駐しておりません。照明のセッティングはお客様にて行ってください。
お客様の不注意による機材破損を免責11,000円（税込）で保証する機材保険（1,100円(税込)／1回）をご用意しております。なお、営業不能となった場合の休業補償は含まれません。
スタジオはできるだけ奇麗に使うよう心がけてください。スタジオ退出時には必ず現状復帰をお願いいたします。
レンタル機材については、当日の申込であっても、在庫のある物でしたらレンタル可能ですが、基本的に機材を弊社スタッフが出すタイミングで1つ1つの料金をご説明しておりません。レンタル機材の料金に関しては、あらかじめレンタル機材のページをご確認ください。
利用終了の際に、使用した機材の料金も合算して精算させていただきます。
レンタルした機材の合計料金がパック料金の方がお安い場合、パック料金で計算させていただきます。
その他のオプションに関しても、同様に当日受付時に料金の説明をしておりません。

その他規約

不足の火災・盗難・機材の破損・事故などスタジオ敷地内で発生した使用者側の損害に関しては、当スタジオは一切責任を負いませんので予めご了承ください。
お忘れ物保管はご利用日より1ヵ月間となります。
スタジオ内の機材及び備品、構造物を破損・損傷した場合は賠償金を保証していただきます。

修理が必要と判断した場合

当社指定の業者に修理依頼後、修理代金全額と破損した備品・設備の代替えレンタル代等を修復が完了する間、全額ご負担して頂きます。なお、その損害により営業ができなくなった場合にも、その休業の日数分、営業補償をしていただきます。
損害を起こした即日に一時預かり金として、機材：110,000円（税込）を、お支払い頂きます。ただし、当スタジオがご用意している保険（保険料1,100円/税込）に入っていただいたお客様には、機材の損害料金が免責分11,000円（税込）以外かかりません。
お客様のご利用が原因で営業できなくなってしまった場合、機材保険の加入・非加入に関わらず、休業の日数分、営業補償をしていただきます。
休業しないといけなくなった日程に別のお客様のご利用が入っていた場合、営業補償の他にそのお客様のご利用料金全額も負担していただきます。
申し込みされた撮影内容と実際の撮影内容に虚偽があった場合(例えば写真撮影コースで申し込みしていたが、実際はVTR撮影を行なっていた等)、50,000円の罰金を頂きます。
個人・法人を問わず、商用利用の場合、スチール撮影、VTR撮影、撮影会は1時間につき1,100円（税込）が加算されます。
個人であっても、Webを含む各種媒体に掲載するための撮影、ストックフォトなどの素材集のための撮影、プロカメラマン主催によるウェディング・マタニティ・家族写真などの撮影、有料の撮影会やイベントは、すべて商用でのご利用となります。
また領収書や請求書をご希望の場合は商用利用と判断させていただきます。
※一般（個人のみ）でのご利用で、後から商用と判明した場合には、規約違反として2倍の料金を請求させていただきます。
防犯上の理由によりスタジオ内および出入口に設置した防犯カメラの映像を録画しております。ご了承ください。
撮影内容によってはスタジオの利用をお断りする場合がありますのでご了承ください。
搬入搬出時以外はドアを必ず閉めてご利用ください。
壁、天井、床及びスタジオ部分にガムテープ類・釘・ネジ類等の使用は禁止です。
スタジオ外近隣での撮影はご遠慮ください。
スタジオ内で大音量をご使用になる際はご相談ください。スタジオ外に漏れる音が規定値を超える場合は音量を下げていただく場合がございます。
楽器を使用した撮影の場合、電子楽器についてはアンプへは繋がずにご使用ください。アナログ機材については、ミュート機材を使用して、音が響かないようにしてご使用ください。ドラムについては、当社指定の消音機材を使用していただきます。
犬、猫等動物の持ち込み、水、煙、粉、ピンヒールなどの床を傷つける恐れのある靴を、使用する場合は、事前にご相談ください。
スタジオ内で法を犯す行為や無断で又貸し、火器の使用、破壊行為、など、使用者としてふさわしく無いとスタッフが判断した場合はスタジオの利用中止または即刻退去していただきます。その場合理由の如何を問わずご利用料金の返金や撮影が滞った事への保証はできませんのでご了承ください。
運営者はお客様の持ち込み機材、貴重品などの破損や盗難、怪我、事故などの一切について、その責任を負いません。
運営には細心の注意を払っておりますが、不測の事故や不具合が発生し撮影に支障をきたした場合は、原則としてその際のスタジオ料金は、返金させていただきますが、結果として生じた損害に関しましてはスタジオ料金の返金以上の責任は負えませんので予めご了承ください。
衣装を着用される際、スタジオの外に出られるときは、上着を羽織るなどして、衣装のまま外に出られないようにしてください。
スタジオの上層階や、周辺の土地は、住宅になっており、スタジオのビルの前で喫煙、携帯電話のご使用、会話、たむろは、ご遠慮ください。他、様々な理由でもご利用者様、もしくは、ご利用者様関連の方が原因で、万が一、近隣からの苦情等がございます場合には、保障無く撮影を中断させて頂く場合があり、その際に55,000円（税込）の罰金を頂きます。
なお、その理由でスタジオの存続に関わる事態に発展した場合は、その内容に見合った損害賠償を請求します。
脚立に上る時、他全ての危険作業につきましては、法律上の安全基準に従って下さい。
事故や怪我をされた場合は、当スタジオは、一切責任を負いません。

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MUSH GROUPマッシュグループのスタジオ一覧